Con nosotros es fácil y seguro
comprar lo que quieras en 3 sencillos pasos:
1. Elige tu artículo de cualquier
sitio web de venta libre...
2. Contáctenos para sugerirnos el
precio que viste en alguna publicación y en menos de 12hrs te contestamos con
un precio más bajo por el mismo artículo ó un modelo mejor ó más reciente...
3. Sí te agrada el precio, lo
cual estamos convencidos que así será, lo adquieres con nosotros y te lo enviamos
a la puerta de tu hogar...
Sí encuentras nuestros artículos
demasiado elevados contáctanos y te mejoramos el precio...
Sí el artículo que deseas se
encuentra agotado, comunícate con nosotros y te confirmamos existencia con el
fabricante en 24hrs.
Por favor antes de comprar, solicitar alguna garantía ó contratar algún
plan de garantía extendida lea el formulario de Preguntas Frecuentes y
Políticas de Garantía.
= Preguntas
Frecuentes y Políticas de Venta y Garantías =
1. ¿Cómo puedo comprar en OUTLOOK STORE TECHNOLOGY?
- Directamente con nosotros,
envíanos un email a
atnclientes@outlook.com ó al tel.
045/044 733 114 0102.
Envíanos el link de algún artículo
que hayas visto en algún portal de ventas en México.
En menos de 12hrs te
contestaremos para ofrecerte el mismo artículo a un precio más bajo de igual o
mejor calidad o alguna versión actualizada del mismo.
Si te agrada el precio dinos la
forma en que deseas pagar tu artículo, y nosotros te enviamos tu pago a tu
email donde seguirás las instrucciones del sistema para poder concretar tu
compra.
Aceptamos pagos en efectivo,
tarjetas de débito visa y mastercard además de 12 pagos con tarjetas de crédito
participantes. Todo esto mediante PayPal.
NOTA IMPORTANTE DE SEGURIDAD: Estos son los únicos medios de comunicación entre nosotros y nuestros clientes, por seguridad ignora cualquier intento de estafa por personas que se hacen pasar por nosotros exigiéndote pagos en otros sitios. SOLO DE ESTE EMAIL RECIBIRÁS NUESTRA SOLICITUD DE PAGO, Y DE ESTE TELÉFONO RECIBIRÁS ATENCIÓN TELEFÓNICA. Una vez concretada la venta no te volvemos a molestar, al contrario estamos a tus ordenes para cualquier soporte técnico y proceso de garantías.
SI TIENES DUDAS LLÁMANOS ESTAMOS PARA ATENDERTE.
2. ¿Si ya hice la compra pero decidí arrepentirme, que puedo hacer?
- Desafortunadamente no te
podemos ayudar, ya que el sistema esta automatizado y no acepta cancelaciones,
no se te puede devolver el dinero, pero, sí te garantizamos que tu articulo
llegará a tu hogar. Para los casos en que sea urgente el reembolso tendrás que
pagar el 27% ($270 Pesos por cada mil pesos de compra) de la cantidad pagada
para tu devolución, ya que es la comisión que nos cobra el sistema para poderte
brindar un sistema de pago seguro en Internet. Este pago será descontado de tu
deposito en el sistema. El resto será depositado en tu cuenta bancaria que nos
proporciones en un tiempo no mayor a 15 días hábiles.
Ejemplo: Si pagaste una orden de
$10,000 tu reembolso será de $7,300.
Para evitarte este tipo de
conflictos y disgustos te recomendamos que analices tu situación financiera
antes de concretar tu compra. Si no estás seguro no generes órdenes de pago.
3. ¿Qué formas de pago acepta la Store?
- Aceptamos pagos en efectivo, Depósitos Bancarios ó transferencias bancarias BBV Bancomer, pagos con Tarjetas de Débito y hasta en 12 mensualidades con Tarjetas de Crédito
Participantes mediante PayPal. Para poder comprar en pagos diferidos en
mensualidades la compra mínima debe ser de MXN$6,000.
4. ¿Qué es PayPal?
- PayPal es la forma más fácil y segura de pagar en nuestra Store, ya que si no te llega tu artículo PayPal no nos libera el dinero y a ti te lo devuelve sin costo. Es totalmente gratuito y no te cobra comisión por realizar tu pago. Lo único que tienes que hacer es recibir nuestro email con la orden de pago, elegir tu medio de pago (débito/crédito en una sola exhibición ó a meses) y seguir los pasos del sistema para concretar tu compra en menos de 3 minutos fácil y segura. No tienes que ser miembro de PayPal ni un experto en compras por Internet para poder pagar, el sistema te ira guiando en 3 sencillos pasos para que tu compra sea un éxito. Si eres miembro PayPal será más rápido el pago, ya que estarás más familiarizado con el proceso. Para más información consulta PayPal.com
5. ¿Qué pasa si deposito una cantidad mayor que la que cuesta el
artículo?
- Es imposible que suceda esto ya
que solo te enviamos la solicitud de pago con la cantidad exacta del precio
acordado sobre tu(s) articulo(s). Podrás quedarte tranquilo al pagar ya que el
sistema no comete errores ni te cobra de más. Solo para el caso de pagos a
meses el sistema te dirá el monto de cada mensualidad que tendrás que pagar a
tu entidad bancaria a la que pertenece tu tarjeta de crédito. Podrás elegir
pagos a 3, 6 y 12 meses y el sistema te dirá de cuanto será tu mensualidad de
acuerdo al banco emisor. Si recibes una cantidad mayor a la acordada ó no estás
de acuerdo con los intereses que te cobrará tu banco por la compra, no realices
el pago, notifícanos antes el problema para darte una rápida solución, de lo
contrario no se podrá hacer nada para tu devolución en el caso que procedas a
pagar una orden con otra cantidad diferente a tu articulo.
6.¿Cuánto tarda en llegar el artículo a mi hogar?
- Una vez hecho el pago tienes
que esperar unas horas para que se acredite tu deposito. Una vez confirmado tu
pago en nuestro sistema, tu envío te llega dependiendo del servicio contratado
(menos de una hora vía email, 2 días hábiles con Estafeta / DHL. El envío sale el mismo día en que se confirma el pago,
siempre y cuando se confirme antes de las 11am. De lo contrario saldrá al
siguiente día hábil. Ya sea Estafeta ó DHL, una vez confirmado tu pago,
para tu tranquilidad te damos número de rastreo para que confirmes el estatus
de tu pedido. El precio acordado ya incluye el precio de envío así como un seguro contra daños durante el envío.
7. ¿Qué datos tengo
que proporcionar para el envío de mi artículo?
- Una vez
que realizaste el pago debes enviarnos un e-mail a:
Con los siguientes datos de envío:
Nombre completo.*
Calle.*
Numero Exterior/Interior/Dpto.*
Colonia.*
Ciudad/Municipio/Delegación.*
Estado.*
Código Postal.*
Teléfono Celular/Casa/Oficina/Oficina Extensión. (Opcional)
*Los datos marcados son
obligatorios.
8. ¿Todos los artículos son nuevos y originales?
9. ¿Si los artículos son originales de las grandes marcas de América
que yo conozco, por qué son hasta un 40% más económicos?
- El hecho de que el costo de un
artículo con otra marca sea mayor consiste en los derechos que paga la marca
para traerlo a América, pago de impuestos, logueo y publicidad. Nosotros
hacemos lo mismo pero no lo registramos como nuestro sino que lo dejamos
abierto para el usuario final. Las grandes marcas además no venden directamente
a consumidores finales, ellos tienen distribuidores que te dan un precio más
alto aún. El costo que te damos ya incluye todos los derechos que pagamos en la
aduana por la importación, si se tratara de piratería simplemente no entraría
al país.
10. ¿Tratan directamente con los verdaderos fabricantes ó son algún
tipo de estafadores, revendedores que compran piratería en puestos no
establecidos de Asia?
- Con nosotros puedes tener toda la confianza y seguridad de que tu articulo sale directamente de la producción ordenada en las fabricas. Si lo deseas puedes pedirnos un certificado por la fabrica y te lo enviaremos por escrito junto con tu artículo totalmente gratis. Somos una empresa establecida y actualmente tenemos convenios con 97 fabricantes Asiáticos, nuestro compromiso contigo es traerte la mejor calidad al mejor precio. Nosotros no compramos a vendedores ambulantes ni en comercios no establecidos. Es por eso que te brindamos mejores garantías que en otros sitios web de ventas, protegiendo así tu inversión. Si deseas un inventario con domicilio, fotografías y hasta un vídeo de la fabrica y su producción el costo será de US$1,700(costo de honorarios para que uno de nuestros agentes en Asia pueda hacer la inspección a la fabrica y brindarte toda la información que necesites).
Y muchas marcas más...
11. ¿Qué tipo de garantía me ofrece la Store?
- Te ofrecemos la mejor garantía sobre páginas similares, la garantía es directamente con el fabricante, nosotros te asesoramos gratuitamente para que la hagas efectiva en el momento que la necesites. Cada fabricante maneja un tiempo de garantía diferente, la duración de la misma dependerá del artículo que adquieras.
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12. ¿Qué cubre mi garantía con el fabricante?
El tiempo de devolución para cualquier artículo enviado a garantía ordinaria con el fabricante será de 55 a 78 días hábiles una vez recibido el artículo en el centro de garantías del fabricante.
13. ¿Qué incluye el Plan de Protección Outlook Care?
El equipo se valora en nuestro centro de garantías y no se te interroga sobre el motivo de la falla, si es necesario nosotros te lo reponemos físicamente al 100% sin costo. Esto incluye envío redondo hacia el fabricante en Asia sin costo alguno de impuestos aduanales.
El plan solamente incluye 1 evento de reparación ó reposición física al 100%, siempre y cuando se encuentre en tiempo de cobertura por el plan y no esté dentro del plazo de garantía del fabricante. Si el artículo se encontrara descontinuado te reponemos otro de igual ó mayor precio sin costo. El envío del equipo al centro de garantías corre a cuenta del cliente, solo el reenvío a su domicilio corre a cargo del plan.
Si el cliente ya dispuso de alguna solicitud de garantía extendida, ya no se podrá otorgar otro evento de beneficio similar aún si la garantía extendida esté vigente. Una vez terminada la vigencia del plan de garantía extendida, el cliente ya no podrá contratar otro plazo nuevamente sobre el mismo artículo.
Si el cliente compro más de un articulo igual o de diferentes modelos ó productos el plan únicamente cubrirá el producto contratado. Si el cliente desea proteger todos sus artículos, tendrá que contratar un plan por cada artículo.
El tiempo de devolución del artículo al cliente no será mayor a 45 días hábiles a partir de la fecha de recepción al centro de garantías del fabricante.
14. ¿Si ya ocupé mi evento de garantía extendida con Plan de Protección
Outlook Care y aún tengo plazo vigente qué puedo hacer?
- Si ya ocupaste tu evento de garantía extendida de nuestro Plan de Protección y aún tienes vigencia del mismo, a partir del segundo evento, podrás solicitar eventos de reparación ó cambio total físico al 100% de manera ilimitada, únicamente tienes que pagar el costo del envío redondo del artículo al centro de garantías del fabricante en Asia, el cual no será mayor al 90% del precio del artículo.
No se te interrogará de ninguna manera sobre el fallo del equipo, es juicio del centro de garantías del fabricante repararlo o reemplazártelo físicamente al 100%.
El tiempo de devolución del artículo al cliente no será mayor a 45 días hábiles a partir de la fecha de recepción al centro de garantías del fabricante.
Ó si lo prefieres te podemos otorgar un descuento para que actualices tu modelo ó compres otro artículo similar al tuyo; en este caso ya no se te pediría que mandes el artículo al centro de garantías, únicamente se te levantaría un pedido especial y tú únicamente tendrías que pagar el costo del artículo así como el envío a tu domicilio (en este caso los cargos aduanales correrán por nuestra cuenta y el tiempo de envío será acorde al artículo en un plazo no mayor a 45 días hábiles; el segundo artículo adquirido en precio especial por actualización dentro de nuestro Plan de Garantía Extendida Outlook Care no tendrá ninguna garantía adicional).
15. ¿Si el equipo deja de funcionar cómo hago válida mi garantía ordinaria con el fabricante?
- Si esto llega a suceder y aún
te encuentras en cobertura de garantía por el fabricante y no tienes ningún
plan de protección de garantía extendida con nosotros, solo cubrirás los gastos
de envío redondo de tu domicilio hacia el fabricante en Asia y de Asia a tu
domicilio.
También cubrirás los gastos de impuestos en exportación e importación para que el articulo pueda salir y regresar al país sin problemas de retención y/ó decomiso aduanal. Tu ventaja con nosotros es que como empresa establecida y con este tipo de permisos vigentes te podemos ofrecer asesoría sin costo sobre cómo hacer el trámite, además te disminuimos el pago de aranceles aduanales para que no pagues más del 90% del valor del artículo. Como es el caso del tabaco, que su arancel de pago aduanal es del 800% de su valor.
Solo con nosotros pagarías menos, es lo que nos hace diferentes a los demás sitios que no te ofrecen seguridad en el traslado de tu artículo y te cobran los impuestos totales, saliéndote más cara una solicitud de garantía que el articulo propio ó peor aún ya que pagas por los impuestos y de todas maneras terminan deteniéndote y/ó decomisándote tu artículo, lo que te obliga a pagar más para su liberación ó simplemente dejarlo perder.
El tiempo de devolución para cualquier artículo enviado a garantía ordinaria con el fabricante será de 55 a 78 días hábiles una vez recibido el artículo en el centro de garantías del fabricante.
Al comunicarte con nosotros y solicitar tu garantía en caso de que la necesites se te hará un presupuesto mínimo y súper económico para que no pierdas tu inversión.
También cubrirás los gastos de impuestos en exportación e importación para que el articulo pueda salir y regresar al país sin problemas de retención y/ó decomiso aduanal. Tu ventaja con nosotros es que como empresa establecida y con este tipo de permisos vigentes te podemos ofrecer asesoría sin costo sobre cómo hacer el trámite, además te disminuimos el pago de aranceles aduanales para que no pagues más del 90% del valor del artículo. Como es el caso del tabaco, que su arancel de pago aduanal es del 800% de su valor.
Solo con nosotros pagarías menos, es lo que nos hace diferentes a los demás sitios que no te ofrecen seguridad en el traslado de tu artículo y te cobran los impuestos totales, saliéndote más cara una solicitud de garantía que el articulo propio ó peor aún ya que pagas por los impuestos y de todas maneras terminan deteniéndote y/ó decomisándote tu artículo, lo que te obliga a pagar más para su liberación ó simplemente dejarlo perder.
El tiempo de devolución para cualquier artículo enviado a garantía ordinaria con el fabricante será de 55 a 78 días hábiles una vez recibido el artículo en el centro de garantías del fabricante.
Al comunicarte con nosotros y solicitar tu garantía en caso de que la necesites se te hará un presupuesto mínimo y súper económico para que no pierdas tu inversión.
No te dejes engañar con falsas promesas de garantías en 24hrs. Eso no existe. Sólo nosotros te hablamos con la verdad porque no queremos engañarte. Las verdaderas garantías las otorgan los fabricantes establecidos en Asia y no los tianguis ambulantes ó falsos vendedores en publicaciones de páginas de venta libre aquí en México que solo duran 60 días y jamás los vuelves a ver. Te lo decimos francamente porque nosotros si valoramos tu dinero y tu inversión.
